Widerrufsrecht

60 Tage Zufriedenheitsgarantie und Widerruf

Für Waren aus unserem Onlineshop bieten wir eine 60-tägige Zufriedenheitsgarantie. Teile uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware eindeutig mit, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Werden Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Die Garantie beschränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

Schreibe an contact@enklsound.com und nenne Name, Bestellnummer und die Waren, die du zurückgeben möchtest. Das unten stehende Muster-Widerrufsformular ist freiwillig. Die bloße Nichtabholung oder Annahmeverweigerung reicht als Widerrufserklärung nicht aus.

Rücksendung

Sende die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurück. Kontaktiere uns für praktische Rücksendehinweise. Rücksendeadresse: Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Dänemark. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst normalerweise du, sofern beim Kauf nichts anderes vereinbart oder zugesagt wurde. Bei einer berechtigten Mängelreklamation tragen wir die notwendigen, angemessenen Transportkosten.

Du kannst auch einzelne Artikel einer Bestellung zurückgeben. Verpacke die Ware sicher, lege das Zubehör bei und bewahre den Versandnachweis auf. Die Originalverpackung wird empfohlen, ist aber keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware prüfen, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Ein Abzug muss dem tatsächlichen Wertverlust entsprechen. Deine zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Erstattung

Wir erstatten unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt. Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren gewählten Lieferart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich einer anderen gebührenfreien Lösung zustimmst.

Mängelrechte und Garantie

Dänische Verbraucher haben nach dänischem Kaufrecht zwei Jahre gesetzliche Mängelrechte. Die angegebene zweijährige Produktgarantie von Enkl Sound ergänzt die gesetzlichen Rechte und beschränkt sie nicht. Zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzlandes gelten weiterhin.

Melde einen Fehler an contact@enklsound.com mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung. Die Meldung muss innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Fristen erfolgen; für dänische Verbraucher ist eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung stets rechtzeitig. Bei berechtigten Ansprüchen leisten wir nach dem anwendbaren Recht Abhilfe, etwa durch Reparatur oder Ersatz und, wenn die Voraussetzungen vorliegen, Preisminderung oder Erstattung.

Verpacke die Ware sicher und kontaktiere uns zur Rücksendung. Fehlende Originalverpackung beseitigt deine gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Muster-Widerrufsformular

An Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Dänemark, contact@enklsound.com.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Waren]. Bestellt am/erhalten am: [Datum]. Bestellnummer: [Nummer]. Name und Anschrift: [Name und Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: [Unterschrift].

Stand: 16. Oktober 2026.